Comunicazione Tecnica Multimediale

La Documentazione Tecnica tradizionale ha ancora oggi un ruolo importante nell’accompagnare il prodotto sul mercato e in Faentia Consulting é quindi ancora forte la produzione di documentazione su supporto tradizionale (file stampabile), quale:

• istruzioni per l’uso di macchinari, impianti e prodotti in genere

• istruzioni per l’assemblaggio delle quasi-macchine

• manuali di manutenzione completi di TPM

• service manual per i servizi di assistenza e post vendita delle aziende

Le professionalità di Faentia Consulting sono a disposizione dell’azienda Cliente per il reperimento delle informazioni sul campo tramite l’utilizzo di videocamere, fotocamere e registratori digitali, in modo da minimizzare il tempo di raccolta di tutti i dati necessari alla redazione. I contenuti vengono trattati in autonomia all’interno dei nostri uffici.

Un ruolo fondamentale nella Documentazione Tecnica tradizionale é rivestito dal Catalogo Ricambi, oggi strumento di rilancio del servizio di post vendita e fautore di incrementi di fatturato annuo anche a due cifre.

Nella versione tradizionale (file stampabile), eseguiamo:

• la realizzazione delle tavole esplose in 3D partendo dai disegni complessivi di progetto

• l'inserimento dei codici pezzo nella tavola esplosa

• la redazione degli indici multilingua

• l'impaginazione finale

Nella versione multimediale il Catalogo Ricambi (E.Com) consente un’interazione più veloce per una più rapida ricerca e individuazione del ricambio necessario.

Con l’opzione B2B (E.Com)  dal Catalogo Ricambi si può accedere alla formulazione di un RDA (Richiesta di Acquisto) o di un Ordine di acquisto dei pezzi di ricambio incrementando e velocizzando le potenzialità di business nel settore del post vendita.

Nell’era del digitale il supporto della tecnologia alla Documentazione Tecnica consiste nel rendere possibile il passaggio dalla versione tradizionale alla Comunicazione Tecnica Multimediale nell’ambito della quale realizziamo prodotti digitali HTML Responsive, quali:

• Istruzioni per l’Uso, Video Istruzioni, Video Tutorial (U.Man)

• Cataloghi Ricambi & B2B E.Commerce (E.Com)

• Service Manual (S.Man)

• Video Training (V.Tra)

consultabili sia On-Line, Web Based, sia Off-Line tramite PC di macchina, notebook o tablet senza bisogno di un collegamento alla rete.

Innumerevoli i vantaggi di queste applicazioni:

• riduzione fino al 10% dei costi di realizzazione rispetto alla documentazione tradizionale

• possibilità dell’utilizzo di video, con conseguente abbassamento dei costi di traduzione

• minori costi per il training all’utente finale

• per le versioni Web Based possibilità di aggiornamento in tempo reale, subito fruibile dall’utente finale.

Tre sono le metodologie di Faentia Consulting  per la vendita dei Prodotti Digitali:

1. prodotto digitale gestibile in totale autonomia dal personale dell’azienda

2. prodotto digitale + servizio di inserimento dei contenuti forniti dal personale dell’azienda

3. prodotto digitale + servizio di reperimento delle informazioni presso il Cliente svolto dai tecnici di Faentia Consulting + servizio inserimento dei contenuti.

Realizzazione di applicativi Web Based, con utilizzo di codici HTML, JS/JQUERY,  React.js, Angular e con CMS DRUPAL, per la gestione, telecontrollo e teleassistenza da remoto di macchine/impianti/linee di produzione.

Dall’architettura hardware alla catalogazione del dato (Back end), fino ad arrivare alla sua visualizzazione in rete (Front end) tramite Applicativi studiati per essere user friendly, ovvero facili da apprendere e facili da usare.

Gli applicativi di Faentia Consulting sono personalizzabili a seconda delle esigenze del Cliente e dello stato tecnologico della macchina/impianto/linea.